KVKK Metni
KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI KANUNU
Müşterilerin Kişisel Verilerin Korunması Ve İşlenmesi Hakkında
Aydınlatma Metni
WWW.İZMİRGELİNLİKCİ.COM, faaliyetleri çerçevesinde müşterilerinin kişisel
verilerini işleyebilmektedir. İşbu aydınlatma metni, WWW.İZMİRGELİNLİKCİ.COM ,
kişisel verilerinizden hangi bilgilerin, hangi amaçla işleneceği, kişisel
verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, hangi hukuki sebeple
işlenebileceği ve hangi yöntemle toplanabileceğine ilişkin olarak
bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Tüm kişisel verileriniz, mağaza personelimize beyan ettiğiniz bilgiler ve
tarafınızca teslim ve tebliğ edilen belgeler doğrultusunda işlenmektedir.
BİRİNCİ KISIM KİŞİSEL VERİLERİN İŞLEME AMACI, ALICI GRUPLARININ BELİRLENMESİ,
ALICI GRUPLA PAYLAŞMA AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEBİN BELİRLENMESİ
I. Kimlik verilerinizden ad, soyad, T.C. kimlik numarası, nüfus cüzdanı seri
no, doğum yeri, doğum tarihi, anne adı, baba adı verileriniz işlenebilmektedir.
a. Ad, soyad, T .C. Kimlik numaranız, ürün satış sözleşmesinin
gerçekleştirilmesi, ürünlerin garanti belgesinin düzenlenmesi, ürün iade
işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri işlem bilgisi kayıtlarının tutulması,
reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri ilişkililerinin
sağlanması, hukuki uyuşmazlıklarda taraf teşkilinin sağlanması, Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Optisyenlik Hukukundan
kaynaklı ihtarnamelerin gönderilmesi, ceza hukukundan kaynaklı şikayet etme
hakkı ve suç duyurusunda bulunma yükümlülüğünün yerine getirilmesi; ad, soyad,
T.C. kimlik numarası, nüfus cüzdanı seri no, doğum yeri, doğum tarihi, anne
adı, baba adı verileriniz anlaşmalı şirketler ve Sosyal Güvenlik Kurumu
ödemelerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilmektedir.
b. Kimlik bilgilerinizden hukuki uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi,
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve
Optisyenlik Hukukundan kaynaklı ihtarnamelerin gönderilmesi, ceza hukukundan
kaynaklı şikayet etme hakkı ve suç duyurusunda bulunma yükümlülüğünün yerine
getirilmesi için şirketimizin hukuki danışmanlık ofisi; ödemelerin gerçekleştirilmesi
amacıyla anlaşmalı şirketler ve Sosyal Güvenlik Kurumu; garanti belgesinin
düzenlenmesi amacıyla üretim yapan şirketle; yükümlüklerimizi yerine getirme
amacı ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri ile paylaşılabilmektedir.
c. Kimlik bilgilerinizden ad, soyad ve T.C kimlik numaranız, sözleşmenin
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması; ödemelerin gerçekleştirilmesi amacıyla
anlaşmalı şirketler ve Sosyal Güvenlik Kurumu; üretim faaliyetleri ve garanti
belgesinin düzenlenmesi amacıyla üretim yapan şirketlerle paylaşılması
sözleşmenin ifası için zorunlu olması; hukuki danışmanlık ofisi ile
paylaşılması veri sorumlusunun meşru menfaati nedeni; ürünlerin garanti
belgesinin düzenlenmesi, ürün iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi hakkın
tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
nedenleri ile işlenmektedir. Açık rıza vermeniz durumunda kimlik bilgileriniz
müşteri işlem bilgisi kayıtlarının tutulması, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin
gerçekleştirilmesi, müşteri ilişkililerinin sağlanması amacıyla ve aydınlatma
metninin I-b bendi uyarınca işlenebilecektir.
II. İletişim verilerinizden cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz,
ikametgâh adresiniz işlenebilmektedir.
a. Cep telefonu numarası ve e-posta verileriniz, satış hizmeti sırasında
ürünün hazır olduğunun, tamir için bırakılan ürünün teslimin
gerçekleştirilebileceğinin, tarafınızca talep edilmesi halinde stokta olmayan
ürünün stoka geldiğine ilişkin bilgilendirme yapılması; müşteri işlem bilgisi
kayıtlarının tutulması, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
müşteri ilişkililerinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıkların yargıya intikal
etmeden çözülmesi; ikametgah adresiniz, kargo teslimatı için gerekli olması,
hukuki uyuşmazlıklarda taraf teşkilinin sağlanması, ihtarnamelerin
gönderilmesi, ceza hukukundan kaynaklı şikayet etme hakkı ve suç duyurusunda
bulunma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak
işlenmektedir.
b. Cep telefonu numarası bilgileriniz, hukuki uyuşmazlıkların yargıya
intikal etmeden çözülmesi; ikametgâh bilgileriniz, hukuki uyuşmazlıklarda taraf
teşkilinin sağlanması, ihtarnamelerin gönderilmesi, ceza hukukundan kaynaklı
şikayet etme hakkı ve suç duyurusunda bulunma yükümlülüğünün yerine getirilmesi
nedeniyle sınırlı olarak sözleşmeli hukuki danışmanlık ofisi; yükümlüklerimizi
yerine getirme amacı ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri ile
paylaşılabilmektedir.
c. Satış hizmeti sırasında ürünün hazır olduğunun, tamir için bırakılan
ürünün teslimin gerçekleştirilebileceğine ilişkin bilgilendirme yapılması
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması; hukuki
danışmanlık ofisi ile paylaşılması veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki
nedeni ile işlenmektedir. Açık rıza vermeniz durumunda, stokta olmayan ürünün
stoka geldiğine ilişkin bilgilendirme yapılması; müşteri işlem bilgisi
kayıtlarının tutulması, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
müşteri ilişkililerinin sağlanması amacıyla , aydınlatma yükümlülüğü metnimizin
II.a bentleri uyarınca işlenebilecektir.
III. Müşteri verilerinizden, müşteri hizmet numarası, satın alma işlemleri,
iade işlemleri, garanti işlemleri, talep, bilgi ve şikâyet başvuruları, kişisel
verilerin korunması kanunu kapsamında yapılan başvurular, aydınlatma
yükümlülüğü metninin okunduğuna ilişkin gönderilen şifre, açık rıza için
gönderilen şifre bilgisi işlenebilmektedir.
a. Müşteri verilerinizden, müşteri hizmet numarası, satın alma işlemleri,
iade işlemleri, garanti işlemleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk
Borçlar Kanunu uyarınca satış sözleşmesi sonrası yükümlülüklerin yerine
getirilmesi; müşteri portföyünün oluşturulması, müşteri portföyüne uygun olarak
tarafınıza özel kampanya düzenlenmesi, müşteri portföyüne uygun olarak reklam
ve tanıtım hizmetlerinin sağlanması; talep, bilgi ve şikâyet başvuruları şirket
istatistiklerinin düzenlenmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması için
çalışmalar yapılması; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yapılan
başvurular, aydınlatma yükümlülüğü metninin okunduğuna ilişkin gönderilen
şifre, açık rıza için gönderilen şifre bilgisi Kişisel Verilerin Korunması
Hakkında Kanun uyarınca yükümlülüğün yerine getirildiğinin ispatı amacıyla
işlenmektedir.
b. Müşteri verilerinizden, müşteri hizmet numarası, satın alma işlemleri,
iade işlemleri, garanti işlemleri, talep, bilgi ve şikâyet başvuruları, kişisel
verilerin korunması kanunu kapsamında yapılan başvurular, aydınlatma
yükümlülüğü metninin okunduğuna ilişkin gönderilen şifre, açık rıza için
gönderilen şifre bilgisi adli ve idari süreçlerde delil teşkil etmesi nedeniyle
sınırlı olarak sözleşmeli hukuki danışmanlık ofisi; yükümlüklerimizi yerine
getirme amacı ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri paylaşılabilmektedir.
c. Müşteri verilerinizden, müşteri hizmet numarası, satın alma işlemleri,
iade işlemleri, garanti işlemleri amacıyla işlenmesi, aydınlatma yükümlülüğü
metninin okunduğuna ilişkin gönderilen şifre, açık rıza için gönderilen şifre
bilgisi sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
hukuki nedeni; hukuki danışmanlık ofisi ile paylaşılması veri sorumlusunun
meşru menfaati hukuki nedeni ile işlenmektedir. Açık rıza vermeniz durumunda,
müşteri portföyünün oluşturulması, müşteri portföyüne uygun olarak tarafınıza
özel kampanya düzenlenmesi, müşteri portföyüne uygun olarak reklam ve tanıtım
hizmetlerinin sağlanması; talep, bilgi ve şikâyet başvuruları şirket
istatistiklerinin düzenlenmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması için
çalışmalar aydınlatma yükümlülüğü metnimizin III.a bendi uyarınca
işlenebilecektir.
IV. Finans verilerinizden banka/kredi kartı bilgileri, son kullanma tarihi,
güvenlik kodu bilgisi ve banka tarafından kullanımlık şifre bilgisi; fatura
bilgileriniz işlenebilmektedir.
a. Banka/kredi kartı bilgileri, son kullanma tarihi, güvenlik kodu bilgisi
ve banka tarafından kullanımlık şifre bilgisi online satış işlemlerinde
personelimizce satış işleminin gerçekleştirilmesi; fatura bilgileriniz, satın
alma işlemleri, iade işlemleri, garanti işlemleri Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu uyarınca satış sözleşmesi sonrası
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilmektedir.
b. Fatura bilgileriniz, ücret bilgilerinize ilişkin denetimin sağlanması
amacıyla sözleşmeli mali müşavirlik ofisimiz; adli ve idari süreçlerde delil
teşkil etmesi nedeniyle sınırlı olarak sözleşmeli hukuki danışmanlık ofisi;
yükümlüklerimizi yerine getirme amacı ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri
paylaşılabilmektedir.
c. Fatura bilgileriniz, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan
doğruya ilgili olması, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin
işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine
getirebilmesi için zorunlu olması hukuki nedeni; hukuki danışmanlık ofisi ile
paylaşılması veri sorumlusunun meşru menfaati; mali müşavirlik ofisimiz ile
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki nedeni ile işlenmektedir. Açık rıza
vermeniz durumunda, banka/kredi kartı bilgileri, son kullanma tarihi, güvenlik
kodu bilgisi ve banka tarafından kullanımlık şifre bilgisi aydınlatma yükümlülüğü
metnimizin IV.a bendi uyarınca işlenebilecektir.
V. Sağlık verilerinizden, göz sağlığına ilişkin verileriniz işlenebilmektedir.
a. Sağlık verilerinizden göz sağlığına ilişkin verileriniz ilişkin olan
verileriniz, göz sağlığınıza uygun olan gözlüğün temini; anlaşmalı şirketler ve
Sosyal Güvenlik Kurumu ödemelerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla sınırlı
olarak işlenebilmektedir.
b. Sağlık verileriniz, ödemelerin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı
şirketler ve Sosyal Güvenlik Kurumu; üretim faaliyetleri ve garanti belgesinin
düzenlenmesi amacıyla üretim yapan şirketle; yükümlüklerimizi yerine getirme
amacı ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri ile paylaşılabilmektedir.
c. Göz sağlığına ilişkin kişisel verileriniz tıbbî teşhis, tedavi ve bakım
hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
VI. Fotoğraf, görüntü ve ses kaydı verilerinizden güvenlik kamerası
aracılığıyla alınan görüntü kayıtları ve telefon görüşme bilgileriniz
işlenmektedir.
a. Şirketimizdeki kameralar ile alınan görüntü kayıtları, iş yeri
güvenliğinin sağlanması, iş yerinde meydana gelen suçların tespit edilmesi
amacıyla; şirketimiz ile yaptığınız telefon görüşmeleri bilgi danışma hizmeti
temin sürecinin yürütülmesi, doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
sınırlı olarak işlenmektedir.
b. Güvenlik kamerası aracılığıyla alınan görüntü kayıtları ve telefon
görüşme bilgileri, hukuki, adli ve idari süreçlerde delil teşkil etmesi
nedeniyle sınırlı olarak hukuki danışmanlık ofisi; yükümlüklerimizi yerine
getirme amacı ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri ile
paylaşılabilmektedir.
c. Güvenlik kamerasında yer alan görüntüler ve telefon görüşme kayıtları,
veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebebi ile işlenmekte ve hukuk bürosu ile paylaşılmaktadır.
VII. Kişisel Verilerinizden İmza Verileriniz İşlenebilmektedir.
a. Kişisel verilerinizden imza verileriniz, satın alma işlemleri, iade
işlemleri, garanti işlemleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk
Borçlar Kanunu uyarınca satış sözleşmesi sonrası yükümlülüklerin yerine
getirilmesi; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yapılan başvuruların
değerlendirilmesi amacıyla işlenmektedir.
b. Kişisel verilerinizden imza verileriniz, satın alma işlemleri, iade işlemleri,
garanti işlemleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu
uyarınca satış sözleşmesi sonrası yükümlülüklerin yerine getirilmesi; kişisel
verilerin korunması kanunu kapsamında yapılan başvurularda yer alan imzanız,
imzanızın yer aldığı belgelerin hukuki süreçlerde delil teşkil etmesi nedeniyle
sınırlı olarak hukuki danışmanlık ofisi; yükümlüklerimizi yerine getirme amacı
ile yargı birimleri, kamu tüzel kişileri paylaşılabilmektedir.
c. İmza verileriniz, , satın alma işlemleri, iade işlemleri, garanti
işlemleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu uyarınca
satış sözleşmesi sonrası yükümlülüklerin yerine getirilmesi; kişisel verilerin
korunması kanunu kapsamında yapılan başvuruların değerlendirilmesi amacıyla veri
sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve
sözleşmenin ifası için zorunlu olması hukuki sebebi; hukuki uyuşmazlıklarda
delil teşkil etmesi nedeniyle hukuki danışmanlık ofisi ile paylaşılması veri
sorumlusunun meşru menfaati nedeniyle hukuki sebebi ile işlenmektedir.
II. KISIM
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ, HAKLARINIZ VE BAŞVURU USULÜ
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin İdari Ve Teknik Önlemler
Haklarınız
1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini isteme,
6. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel
verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin, kişisel verilerin eksik
veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesinin ve işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hallerinde yapılan silme veya yok etme
işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğraması halinde zararın giderilmesini talep etmedir.
Başvuru
Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü başvuruyu 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şirketimizin merkez adresi
olan Kültür mah. Cumhuriyet Bulvarı no :
180Kat 2 Daire 3
Alsancak / İZMİR adresine iadeli taahhütlü posta ile yapabilirsiniz.
Yazılı başvuruda, başvurucunun adı, soyadı, iletişim bilgisi içermelidir. Talep
olunan konu açıkça yazılmalı, şirketimizin talep olunan konuya ilişkin
istenilen bilgiler en geç iki iş günü içerisinde şirket merkezine
iletilmelidir. Kişisel veri sahibinin, haklarına ilişkin talebini usule uygun
olarak şirketimize iletmesi durumunda, şirketimiz talebin niteliğine göre en
kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ilgili talebi ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde,
Kurul tarafından belirlenen tarife uyarınca ücret alınabilecektir. Şirketimiz,
kişisel veri sahibi tarafından yapılacak başvuruları kanun ve ikincil mevzuata
uygun olarak sonuçlandırmak üzere gerekli idari ve teknik tedbirleri
almaktadır.